ยิ้มงาม ถามไถ่ ธุระสิ่งใด เต็มใจบริการ
คุณค่าสินค้าไม่ใช่สิ่งที่เราบอกให้ลูกค้ารู้
ทว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้านั้นมักจะบอกต่อๆกัน
เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณไม่ได้ดูแลลูกค้าของคุณ
คู่แข่งของคุณนั้นก็จะทำหน้าที่บริการแทนนะ
เราจะต้องใช้เวลาหลายเดือนในการหาลูกค้า
แต่คุณอาจเสียลูกค้าเพียงเสี้ยววินาทีจากคนขององค์กร
ความสำเร็จคือผลรวมของความพยายามเล็กๆที่กระทำ
ที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยทำเป็นอย่างดีในทุกวัน