หนังสือที่แนะนำการตลาดแนวใหม่ ผ่าน Social Media ซึ่งถือได้ว่าเป็นมิติใหม่ทางการตลาด เป็นเวทีแสดงความคิดเห็นได้อย่างไร้ขีดจำกัด ซึ่งคนธรรมดาทั่วไปก็สร้างเนื้อหาต่างๆ ผ่านบล็อก ฟอรั่ม, Twitter, Facebook, YouTube เป็นต้น สื่อเหล่านี้ทำให้เกิดสังคมจนกลายเป็นความสนิทสนม มีโอกาสให้นักการตลาดได้เข้าไปพูดคุยกับคนในสังคมออนไลน์ และรู้ถึงฟีดแบ็กที่เกิดขึ้นจากลูกค้า จากตัวอย่างจากกรณีศึกษาที่ครอบคลุมทุกบท ทั้งกรณีศึกษาของไทยและต่างประเทศ ซึ่งคุณสามารถนำมาใช้เป็นแนวทางในการประยุกต์ใช้งานได้อย่างดี